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¿Debo registrarme para comprar en línea?
Para poder comprar por medio de la página es necesario crear una cuenta la cual te permitirá guardar tu información para futuras compras.

 


¿Que hago si tengo dudas sobre como realizar mi compra en línea?
Comunícate al 81 1856 4489 o envía un Whatsapp https://bit.ly/3cjrJpm  
en un horario de Lunes a Sábado 08:00 hrs - 20:00 hrs y con mucho gusto un asesor te ayudará a resolver tus dudas.

 

ENVÍOS

● ¿Cual es el tiempo de entrega aproximado?
El tiempo de entrega de los productos disponibles es de 3 a 7 (tres a siete) días hábiles Aproximadamente. Para mayor información te invitamos a consultar nuestras políticas de envío o bien comunícate al 81 1856 4489. En temporadas altas los tiempos de entrega pueden variar (sin previo aviso).


¿Cuál es el costo por envío?
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. Si tu compra es superior a $999 pesos, el envío es gratis.


¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente sólo contamos con envíos dentro de República Mexicana.


¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¡Así es! Todos los envíos pueden rastrearse con el número de guía que viene en la confirmación de tu pedido que llegará al correo con el que estás registrado.


CAMBIOS O DEVOLUCIONES


¿Se pueden realizar cambios o devoluciones?
Sí puedes realizar cambios o devoluciones, te invitamos a consultar nuestras políticas para mayor información.


Me llego el pedido equivocado o dañado ¿Qué puedo hacer?
Deberás guardar el empaque en el que te llego el pedido, hacer registro fotográfico del envío y comunicarte con nuestro servicio al cliente 81 1856 4489, también nos puedes enviar un correo a atencion.clientes@verochi.com. Para mayor información consulta nuestras políticas de cambios o devoluciones.


MÉTODO DE PAGO


¿Cuales son los métodos de pago aceptados?
Puedes realizar el pago de tu pedido a través de PayPal y Mercado Pago. Puedes conocer más sobre los métodos de pago aquí.


OTRO


¿Donde puedo ponerme en contacto?
Puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente 81 1856 4489 o vía whatsapp https://bit.ly/3cjrJpm en un horario de Lunes a Sábado 08:00 hrs - 20:00 hrs.


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