Políticas de devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Encargado de la tienda evaluará el estado del producto antes de aceptarlo como Cambio o Devolución. Tras examinar el articulo, te comunicaremos si tienes derecho al Cambio o Devolución. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Para realizar un cambio o devolución, requieres lo siguiente

  • Presentar tu ticket de compra
  • Presentar tu credencial de afiliada Verochi
  • Presentar el articulo en su empaque original
  • Se tomará el precio de ticket de compra y se generara una nota de crédito a tu favor No realizamos devoluciones de dinero
  • Podrás utilizar esta nota de crédito para adquirir otro de nuestros productos, ya sea de oferta o de precio de lista, en un  periodo no mayor a 30 días.

Requisitos de devolución de producto

1.- Calzado

El calzado Verochi esta fabricado con la más alta calidad, sin embargo no podemos descartar que en alguna ocasión se de un defecto de fabricación.

  • Cambios (por talla y modelo)
  • Clientes locales : hasta 15 días después de la fecha de compra
  • Clientes foráneos (telemarketing) : hasta 30 días después de la fecha de compra

 

  • Devolución Garantía por defecto de fabricación
  • Clientes locales : hasta 15 días después de la fecha de compra
  • Clientes foráneos (telemarketing) : hasta 30 días después de la fecha de compra
  • Clientes locales : hasta 30 días después de la fecha de compra
  • Clientes foráneos (telemarketing) : hasta 45 días después de la fecha de compra

* No aplica por uso inadecuado del calzado o uso excedido

  • Producto en folleto de ofertas
  • Clientes locales : hasta 10 días después de la fecha de compra
  • Clientes foráneos (telemarketing) : hasta 15 días después de la fecha de compra
 

2.- Ropa

  • Cambios ( por talla y modelo )
  • Clientes locales : ( por talla y modelo) hasta 15 días después de la fecha de compra.
  • Clientes foráneos (telemarketing) : hasta 30 días después de la compra.
  • Se realizará un cambio siempre y cuando las prendas estén limpia, sin olor, en buen estado, con el empaque y etiquetas originales. (abrigos porta trajes, y ropa bolsa original).
  • Devoluciones Garantía por defecto de fabricación
  • Clientes locales : (solo por talla) hasta 30 días después de la fecha de compra.
  • Clientes foráneos (telemarketing) : hasta 45 días después de la compra.
  • No se hacen cambios ni devoluciones en leggings, accesorios, medias, ropa blanca, abrigos blancos , beige  o color hueso.
  • La prenda debe venir dentro de su empaque original cumpliendo las condiciones de entrega y en el caso de los abrigos dentro del porta trajes.
  • La prenda deberá estar limpia, nueva (sin rastros de uso, ni olor a perfume o jabones), no deberá estar manchada (maquillaje, grasa, desodorante, lápiz labial, tierra, sudor etc... ).sin ajustes o modificaciones con etiquetas originales y empaque original en buen estado (revisión minuciosa)

Se tomará el precio de ticket de compra y se generara una nota de crédito a tu favor, podrás utilizar esta nota de crédito para adquirir otro de nuestros productos, ya sea de oferta o de precio de lista, en un  periodo no mayor a 30 días.

 

3.- Joyería Fina de Fantasía

​Nuestra Joyería Fina de Fantasía Verochi esta fabricada con los más altos estándares de calidad internacional en procesos de enchapado de metales, utilizando para el alma de los productos, metales no preciosos con el recubrimiento de 18 kilates en oro, y .999 en rodio. Además contamos con algunos productos de acero inoxidable y bisutería.

No se aceptan cambios de producto en buen estado, por lo que te recomendamos revisar muy bien los artículos antes de salir de la tienda.

  • Devoluciones (Garantía por defecto)
  • Nuestra Joyería fina de Fantasía Verochi está fabricada con materiales de excelente calidad y te brindamos garantía por 6 meses contra defecto de fabricación.
     
  • La garantía solo cubre la mala adherencia del recubrimiento metal ( oro, rodio, etc.), esto es cuando se desprende la capa de metal de la pieza (descarapelado), más no cubre los daños ocasionados por el desgaste normal, negligencia o uso inadecuado de la joya, maltrato como raspaduras,  ralladuras, desprendimiento de perlas o piedras y alteraciones por productos químicos.

 

 

4.- Aromaterapia y Cuidado de la piel

Noy hay cambios ni devoluciones.